컨택 센터 보안

고객이 귀사의 보안 조치에 대해 우려하고 있다면 귀사의 제품과 서비스를 구매할 가능성이 적습니다. Vonage PCI DSS 솔루션을 사용하면 전체 PCI DSS 규정을 준수하면서 전화를 통해 쉽게 신용 카드 정보를 처리할 수 있습니다.
요금제 보기
Contact center agents, safe

규정 준수 친화적

최소한의 노력으로 모든 결제 서비스 제공업체가 PCI 규정을 준수하도록 하고, 자체 통합 솔루션을 개발하는 데 드는 비용과 노력을 줄일 수 있습니다.

고객 친화적

고객은 전화 키패드를 통해 카드 정보를 입력합니다. 이 정보는 상담원 콘솔에 별표로 표시되므로 고객의 카드 정보가 컨택 센터에 도달하는 것이 방지됩니다.

상담원 친화적

시스템은 고객과 통화하는 동안 Salesforce에 남아 있고 진행 상황을 모니터할 수 있는 상담원이 보지 못하도록 고객 신용 카드 정보를 숨깁니다. 머리글 4: 신용 카드 제공업체 친화적
Cloud with headset.

보안 기능

Vonage는 모든 단계에서 고객 데이터와 상호 작용을 주의해서 처리한다는 고객의 신뢰를 받기를 원합니다.
  • PCI DSS 규정 준수: 결제 카드 산업 데이터 보안 표준은 고객 정보가 유출되지 않도록 보장하기 위해 모든 판매자가 전화를 통한 카드 결제를 수락하는 데 있어 반드시 준수해야 할 요건입니다.
  • ISO 27001: 이 정보 보안 관리 시스템(ISMS) 표준은 정보 보안을 경영진이 통제하도록 규정합니다.
  • HIPAA: 1996년에 제정된 건강보험 이동성과 결과 보고 책임 시행령(HIPAA: Health Insurance Portability and Accountability Act)은 의료 정보를 보호하기 위한 데이터 개인 정보 보호 및 보안 조항을 마련한 미국 법률입니다.
  • SOC 2 타입 2: 서비스 조직 통제 2 타입 II(Service Organisation Control 2 Type II) 인증은 서비스 조직이 고객 정보를 통제하는 데 있어 특정 표준을 얼마나 잘 준수하는지를 보고하는 연간 프로세스입니다.
Icon of a padlock.

규정 준수

Vonage PCI 규정 준수 솔루션을 사용하여 신용 카드 보안 표준을 준수하고 결제 거래를 빠르고 문제 없이 이행하십시오. 당사의 솔루션은 신용 카드 거래를 신속하게 처리하면서 민감한 신용 카드 정보를 컨택 센터와 별도 장소에 보관합니다. 요구 사항은 다음과 같습니다.
  • 보안 네트워크 구축 및 유지 관리
  • 카드 소유자 데이터 보호
  • 취약성 관리 프로그램 유지 관리
  • 정기적인 네트워크 모니터링 및 테스트
  • 강력한 액세스 제어 조치 구현
  • 회사 전반의 정보 보안 정책 유지 관리

시스템 표준

품질 관리 시스템 표준.
정보 보안 관리 시스템 표준.
환경 관리 시스템 표준.
에너지 관리 시스템 표준.
직장 보건 및 안전 관리 시스템 표준.

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Six Pack Abs의 매출 급성장
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