보이스봇부터 맞춤식 대화형 AI, 그리고 분석까지 Voice API가 모두 지원합니다.
Vonage Voice API는 워크플로를 최적화하는 동시에 자동화된 맞춤형 고객 경험을 가능하게 합니다.
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Voice AI
프로그래밍 가능한 음성 빌딩 블록을 활용해서 고객을 위한 보다 나은 결과 제공
간단한 고객 요청에 대한 해결책을 실시간으로 제공하고, AI 엔드포인트에 연결된 웹소켓을 사용하여 신속하게 더 복잡한 요구에 우선순위를 두고 업무를 처리할 수 있습니다.
음성 제어 기능을 추가하고 자동 음성 인식을 사용해서 120개 이상의 언어로 간편한 셀프 서비스를 구축합니다.
유연성과 확장성, 매우 짧은 대기 시간, 더 빠른 배포 등 다양한 이점을 제공합니다.
WebRTC, SIP, PSTN 등 연결 방법에 관계없이 연결 역량을 확대하고 개선합니다.
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