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기술 파트너

Arabot & Vonage: 자동화된 실시간 고객 상호 작용 지원

Vonage의 목적

Arabot는 2016년에 첨단 AI 기술을 사용하여 스마트 네이티브 아랍어 챗봇을 개발하고 기업에서 독창적인 실시간 고객 경험을 제공하고 프로세스를 자동화하며 운영비를 감축할 수 있도록 지원한다는 사명 아래 설립되었습니다.

Vonage와 협업 방식

다양한 채널에서 스마트 챗봇을 제공하기 위해 Arabot 챗봇 엔진을 Vonage API 및 플랫폼에 통합하는 일에 매진하고 있습니다. Arabot는 Vonage 메세징 API를 사용하여 자동화된 소셜 미디어 상호 작용을 도입함으로써 고객이 선호하는 커뮤니케이션 애플리케이션을 연결하려는 브랜드에 사용할 수 있도록 지원합니다.

사용 사례

"Aramex Bot"은 가장 가까운 Aramex의 위치를 찾고, 배송을 추적하고, 선호하는 배송 위치를 쉽게 공유할 수 있는 편리한 방법을 사용자에게 제공합니다. 또한 UAE의 고객들이 개인 맞춤형 배송품 및 전자상거래 소포 배달 일정을 예약 할 수 있도록 지원합니다. 이제 중동과 아프리카의 모든 Aramex 고객이 챗봇 서비스를 사용할 수 있습니다. +97145031111로 메시지를 보내 Aramex WhatsApp Bot을 체험해보십시오.

Industries
  • 전자상거래/소매
  • 접객 서비스/여행/운송
  • 제조
  • 물류
  • 금융 서비스/보험
Areas of Focus
  • 고객 360
  • 고객 참여
  • 물류
  • 비즈니스 생산성
  • 고객 지원

당사의 파트너 솔루션에 대해 알아보십시오

Vonage API 파트너는 비즈니스를 가속화하고 이전과는 다른 방식으로 고객을 유치하고 유지하는 API를 통해 독자적인 커뮤니케이션 경험을 구축, 통합하고 구현을 지원합니다.
Illustration of hand holding a mobile device using apps.
Deskphone with Vonage logo

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