Messages API
메시징 전략을 더 간편하게 확장할 수 있습니다. Vonage Messages API(이전 Nexmo)는 단문메세지, MMS, 인기 있는 SNS 채팅 앱과 통합되므로 고객이 가장 선호하는 채널을 통해 함께 소통할 수 있습니다. 여기에 다양한 기능과 빠른 결과까지 더해져 매력적이고 비용 효과적인 채팅 경험에 기여할 수 있습니다.
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Vonage 전문가가 곧 연락을 드릴 것입니다. 기다리시는 동안 새로운 Vonage에 대해 살펴보시고, 고객들이 시장에서 앞서 나갈 수 있도록 Vonage가 어떻게 보다 유연하고 지능적이며 개별적으로 최적화된 커뮤니케이션을 제공하는지 알아보십시오.
메시징 채널 제공
단일 API로 메시지 확장
WhatsApp, Facebook Messenger, Viber 등 고객이 선호하는 SNS 채널을 통해 접촉하며 여러 API를 관리해야 하는 수고를 덜어줍니다.
비용 효과적인 채팅 경험 제공
네트워크를 활용하여 메시징 비용을 절감합니다. 팀과 고객 모두 가장 낮은 비용으로 자유롭게 메시지를 보낼 수 있습니다.
빠른 통찰력 확보
Vonage Dispatch API로 메시징 전달을 최적화합니다. 유연한 로직, 실시간 통찰력, 신뢰할 수 있는 장애 조치로 비용 효과적인 전달 솔루션을 제공합니다. 자세히 알아보기
다양한 커뮤니케이션 기능으로 사용자를 사로잡습니다
멀티미디어 메시징(비디오, 오디오 및 지리적 위치)으로 고객과 소통하고 사용자 경험을 향상시킵니다.
Messages API Sandbox
Vonage Messages API Sandbox 기능을 탑재한 WhatsApp, Viber 서비스 메시지 또는 Facebook Messenger를 사용하여 구축하려는 모든 것을 쉽게 생성하고 테스트할 수 있습니다. 등록
메시지 보안 유지
JWT 인증을 사용하여 애플리케이션을 보호하십시오. 서명된 콜백 기능을 사용하면 수신 메시지 유효성 검증이 추가되어 소셜 메시지의 보안을 개선할 수 있습니다.
고객 서비스
고객의 편의를 도모합니다
고객이 선호하는 메시징 및 SNS 플랫폼으로 고객과 접촉하여 서비스를 강화합니다.- 실시간 채팅을 선호하는 고객과의 소통 향상
- SNS 플랫폼에서의 입지 강화
- 고객 지원 비용 절감 및 고객 경험 향상
- 상황에 맞는 미디어 리치 대화 제공
경고 및 알림
고객에게 알림을 보냅니다
고객이 선호하는 메시징 및 SNS 플랫폼에 의존할 수 있습니다.- 지속적인 고객 참여를 위해 적시 알림을 제공합니다
- 지키지 못한 약속, 전송 시도 및 고객 지원 비용을 최소화하여 비용을 줄입니다
- 고객이 선호하는 메시징 및 SNS 플랫폼으로 일정을 확인하거나 조정할 수 있습니다
- 미디어 리치 기능으로 고객에게 감동을 주고 관계를 강화합니다
이중 인증
고객이 선호하는 채널을 제공합니다
단문메세지 또는 SNS 채팅 앱을 통해 모바일 기기에서 사용자를 인증합니다.- 다양한 메시징 앱을 통한 고객 접촉으로 2FA 요구 사항을 간소화합니다
데이터 관리
보고서 API를 통해 고객 커뮤니케이션 데이터 관리
하나의 강력한 API에서 SMS API 트래픽 보고하는 유연성
서비스 보장에 문제가 발생하는 경우 중재
캠페인 테스트 및 측정
업셀링 및 크로스셀링 기회 포착
부정사용 및 과잉 상황에 조치 수행
고급 보고 기능으로 일반 사용자 경험 향상
단일 이벤트 콜백
타임스탬프, 전달 상태, 가격 및 오류 상태를 포함하는 세부적인 메시징 결과를 제공합니다.
보안
API 호출과 JWT 인증으로 민감한 고객 데이터를 보호합니다.
