Messages API
메시징 전략을 더 간편하게 확장할 수 있습니다. Vonage Messages API(이전 Nexmo)는 단문메세지, MMS, 인기 있는 SNS 채팅 앱과 통합되므로 고객이 가장 선호하는 채널을 통해 함께 소통할 수 있습니다. 여기에 다양한 기능과 빠른 결과까지 더해져 매력적이고 비용 효과적인 채팅 경험에 기여할 수 있습니다.메시징 채널 제공
단일 API로 메시지 확장
WhatsApp, Facebook Messenger, Viber 등 고객이 선호하는 SNS 채널을 통해 접촉하며 여러 API를 관리해야 하는 수고를 덜어줍니다.비용 효과적인 채팅 경험 제공
네트워크를 활용하여 메시징 비용을 절감합니다. 팀과 고객 모두 가장 낮은 비용으로 자유롭게 메시지를 보낼 수 있습니다.빠른 통찰력 확보
Vonage Dispatch API로 메시징 전달을 최적화합니다. 유연한 로직, 실시간 통찰력, 신뢰할 수 있는 장애 조치로 비용 효과적인 전달 솔루션을 제공합니다. 자세히 알아보기다양한 커뮤니케이션 기능으로 사용자를 사로잡습니다
멀티미디어 메시징(비디오, 오디오 및 지리적 위치)으로 고객과 소통하고 사용자 경험을 향상시킵니다.
고객 서비스
고객의 편의를 도모합니다
고객이 선호하는 메시징 및 SNS 플랫폼으로 고객과 접촉하여 서비스를 강화합니다.- 실시간 채팅을 선호하는 고객과의 소통 향상
- SNS 플랫폼에서의 입지 강화
- 고객 지원 비용 절감 및 고객 경험 향상
- 상황에 맞는 미디어 리치 대화 제공
경고 및 알림
고객에게 알림을 보냅니다
고객이 선호하는 메시징 및 SNS 플랫폼에 의존할 수 있습니다.- 지속적인 고객 참여를 위해 적시 알림을 제공합니다
- 지키지 못한 약속, 전송 시도 및 고객 지원 비용을 최소화하여 비용을 줄입니다
- 고객이 선호하는 메시징 및 SNS 플랫폼으로 일정을 확인하거나 조정할 수 있습니다
- 미디어 리치 기능으로 고객에게 감동을 주고 관계를 강화합니다
이중 인증
고객이 선호하는 채널을 제공합니다
단문메세지 또는 SNS 채팅 앱을 통해 모바일 기기에서 사용자를 인증합니다.- 다양한 메시징 앱을 통한 고객 접촉으로 2FA 요구 사항을 간소화합니다