기술 파트너

Gong.io & Vonage: 판매 애플리케이션을 위한 실시간 커뮤니케이션 인텔리전스

Vonage의 목적

Gong은 대화 인텔리전스 업계를 선도하는 회사로, 어느 업체보다 많은 고객, 높은 시장 점유율, 엔터프라이즈 배포 및 고객 만족도를 달성하고 있습니다.

그 이유는 다음과 같습니다.

대화 인텔리전스 부문에서 Gong의 기술은 최신 세대 기술입니다. 기본적인 키워드 계산 방식 대신, Gong의 기술은 대화 중 언급되는 특정 키워드에 의존하지 않고 판매 상황에서 대화의 내용을 이해합니다.

Gong의 기술을 채용하면 유지보수 작업량이 경감될 뿐만 아니라, 판매 통화 1,000건 중에 다른 방식으로 진행되는 사항의 정확한 분석(단순히 사용하는 키워드를 알려주는 방식 대신)을 통해 최고 실적 달성자와 나머지 팀원들 사이 성과 격차를 해소할 수 있습니다.

Vonage와 협업 방식

Vonage와 Gong은 고객 경험과 대화 효율 개선을 목표로 제휴하였습니다.

Industries
  • 물류
Areas of Focus
  • 고객 360
  • 고객 참여
  • 콜센터
  • 마케팅
  • 협업/커뮤니케이션
  • 비즈니스 생산성
  • 고객 지원

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Vonage API 파트너는 비즈니스를 가속화하고 이전과는 다른 방식으로 고객을 유치하고 유지하는 API를 통해 독자적인 커뮤니케이션 경험을 구축, 통합하고 구현을 지원합니다.
Illustration of hand holding a mobile device using apps.
Deskphone with Vonage logo

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