기술 파트너

MuleSoft & Vonage: 실시간 커뮤니케이션이 가능한 엔터프라이즈 앱

Vonage의 목적

MuleSoft의 사명은 전 세계 다양한 애플리케이션, 데이터 및 디바이스들을 간편히 연결하는 기반을 제공하여 고객 조직들이 더욱 빠른 속도로 변혁할 수 있도록 지원하는 것입니다. MuleSoft의 시장을 선도하는 Anypoint Platform™은 API 중심의 연결 방식을 통해 60여 국가의 1,200여 조직에서 애플리케이션 네트워크를 구축할 수 있도록 지원합니다.

Vonage와 협업 방식

Vonage/MuleSoft 제휴를 통해 주요 엔터프라이즈 애플리케이션 및 데이터베이스에 실시간 메시징 및 음성 서비스의 간편한 통합이 가능해졌습니다. Vonage 커넥터를 채택하면 새로운 커뮤니케이션 워크플로를 신속하게 생성하여 전 세계를 대상으로 사용자와 고객을 참여시킬 수 있습니다. Vonage 단문메세지 커넥터를 사용하면 Anypoint 사용자가 100가지가 넘는 MuleSoft 커넥터로 실시간으로 문자 메시지를 보내고 받을 수 있습니다. 문자 메시징 응답 속도가 누구보다 탁월하면 많은 사용 사례에서 Anypoint 애플리케이션 및 워크플로 참여를 증가시켜 생산성의 향상을 달성할 수 있습니다.

사용 사례

다음과 같은 산업 부문별 커뮤니케이션 사용 사례를 통해 전 세계 사용자와 고객의 참여를 유도하십시오.

  • 전자상거래 부문에서 장바구니 및 결제 알림
  • 물류 부문에서 배송 알림 또는 출고 추적
  • 보험 부문에서 위험 경고, 알림 및 마케팅 캠페인
  • 마케팅 자동화 부문에서 통화 추적 및 단문메세지 캠페인
  • 긴급 지원 티켓이 생성되거나 상태가 변경될 때 알림

코딩 작업 없이 이러한 사용 사례를 Anypoint 플랫폼에서 간편하게 구축할 수 있습니다. 또한 Voice API에 간단한 통합을 통해 자연어 처리 엔진, 자막 서비스 및 보이스봇과 같은 기술로 이러한 수많은 사용 사례를 향상시킬 수 있습니다.

Diagram showing the newly integrated Vonage SMS API Connector now available on MuleSoft’s Anypoint Platform. Allowing mutual customers to easily integrate real-time messaging with their enterprise apps and data, and even create entirely new communication workflows to engage users and customers on a global basis.

Industries
  • 전자상거래
  • 제조
  • 고객 360
Areas of Focus
  • 고객 알림과 참여
  • 단문메세지 고객 지원

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Vonage API 파트너는 비즈니스를 가속화하고 이전과는 다른 방식으로 고객을 유치하고 유지하는 API를 통해 독자적인 커뮤니케이션 경험을 구축, 통합하고 구현을 지원합니다.
Illustration of hand holding a mobile device using apps.
Deskphone with Vonage logo

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