Voice API

단순한 전화 통화에 그치지 않습니다. 

 

Vonage 프로그래밍 가능 Voice API로 대화 진행은 물론 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 사용자 컨텍스트와 데이터를 활용하여 맞춤형 WebRTC 및 PSTN 통화 경험을 제공할 수 있습니다. 유연한 음성 기능으로 혁신, 간소화 및 확장을 지원합니다. 우수한 품질의 안정적인 글로벌 통신사 네트워크를 활용하며 초 단위로 비용이 청구되므로 사용한 만큼만 지불할 수 있습니다.

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다른 기업들의 Voice API를 활용한 성공 사례를 알아보십시오.

image that depicts the Vonage Contact Center and its language support for Salesforce Service Cloud Voice
AI 연동 및 사용

Voice API를 통해 AI와 자동화된 맞춤형 고객 상호작용을 만들 수 있습니다

음성 Bot부터 대화식 맞춤형 AI와 분석까지, Vonage는 워크플로를 최적화하면서 고객 경험을 차별화할 수 있는 도구와 가이드 및 손쉬운 통합을 제공합니다.

Laptop image with a still frame of a woman using a mobile app
인앱 보이스

여러분의 기존 플랫폼 사용자들을 유지하면서 전 세계로 통화 경험을 확대하십시오.

WebRTC click-to-call 글로벌 연결과 PSTN에 대한 확장성을 활용해 사용자가 모바일 앱, 브라우저 및 컨택 센터 플랫폼을 사용할 수 있습니다. Voice API와 AI 빌딩 블록에 매끄럽게 통합하십시오.

  • 브라우저 기반 컨택 센터 애플리케이션 내에서 글로벌로 전화를 걸고 받을 수 있으며 원격 상담원을 쉽게 추가할 수 있습니다.

  • 고객이 모바일 앱이나 웹사이트에서 통화하고 메시지를 전송할 수 있도록 해서 대화식 커머스 경험을 개선하십시오.

  • 음성 및 소셜 채널을 통합해서 상황에 맞게 상호작용을 맞춤 설정하십시오.

 

 

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무료 크레딧으로 지금 개발을 시작하십시오. 신용카드가 필요하지 않습니다.
Screen grab of the API Developer Center showing code that can be copied for use.
illustration of real time mobile payment
음성 커머스

대화식 커머스 애플리케이션에 음성을 추가할 때 말하기에 대한 사용자 기본 설정을 충족하십시오.

제품 연구를 용이하게 하고 주문 내용을 확인하는 데 음성 인식을 활용하십시오.  

  • PCI DSS 준수 솔루션을 사용하여 전화로 결제하십시오.

  • 전화 통화 시 고객에게 청구할 수 있도록 보안 결제 처리 기능을 IVR과 쉽게 통합하십시오.

Illustration of a globe with people figures and chat bubbles
유연한 경험

고객 경험 확대, 맞춤화 및 차별화

Voice API를 사용하면 여러 언어, 글로벌 규모로 IP 음성 및 PSTN 통화 경험을 확장하는 상호 연결된 솔루션을 구현할 수 있습니다.

  • 프로그래밍 가능한 SIP로 매끄러운 통신을 제공하십시오. 다중 채널 녹음, IVR, 텍스트-음성 변환, AI 통합을 위한 WebSocket 연결, 상황별 대화 기능과 같은 Vonage Voice API 기능을 플랫폼에 제공합니다.

  • 컨택 센터에서의 지능형 고객 경험을 개선하십시오. IVR, 경고 등 다양한 음성 및 AI 상호작용을 가능하게 하십시오.

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웹소켓

인공 지능 봇 등 타사 벤더와 실시간으로 통합합니다. 자세히 알아보기
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음성 품질 엔진

레이턴시가 낮고 기능이 다양한 통신사급 Vonage 네트워크를 통해 우수한 음질을 제공합니다. 자세히 알아보기
Icon of computer monitor with a mobile device.

WebRTC 지원

프로그래밍 가능한 강력한 음성 기능으로 IP 및 PSTN을 통해 통화함으로써 비즈니스 성과와 사용자 경험을 향상시킵니다.

현재 Vonage API를 사용하는 주요 산업을 알아보십시오

Deskphone with Vonage logo

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