Multiconnect
Multiconnect는 DACH에서 시장을 선도하는 전문 서비스 통신 회사입니다. 뮌헨에 본사를 두고 오스트리아에서 자매 회사를 운영하고 있는 Multiconnect는이동통신 사업자로서의 시너지를 통해 유선 네트워크에서 운영하고, 연락처 관리, 통화 추적 및 연결 서비스(IoT, M2M) 부문에서 혁신을 주도하는 소프트웨어 개발회사입니다. 요약하자면, 통신 사업과 자체 소프트웨어 개발을 결합하는 텔레텍(TeleTech) 회사입니다.
Vonage와 Multiconnect의 상호 보완적 솔루션 및 제품 포트폴리오를 고객에게 제공합니다. Vonage는 전 세계 시장에서 기업들의 커뮤니케이션 확장 및 최적화를 지원하는 다양한 애플리케이션을 제공하는 반면, Multiconnect는 Vonage의 플러그인과 애드온으로 자사를 간주하며, 특히 지역(DACH) 특화 기능과 통화 추적 등의 기본 기술을 보유합니다.
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Use cases and resources
사용 사례
Vonage의 글로벌 CaaS 노하우와 지역 규모 솔루션에 대한 Multiconnect의 열정이 어울어져 Multiconnect와 Vonage는 고객사 규모에 관계없이 DACH의 거의 모든 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 다양한 산업 전반에서 배송 알림, 통화 추적 등을 포함한 가장 일반적인 사용 사례는 다음과 같습니다.
- 음식 배달 플랫폼용 음성, 단문메세지, 채팅 및 팩스를 포함한 옴니 채널 연락처 관리
- Vonage의 선점 번호 범위와 자동차 제조업체용 분석 소프트웨어에 대한 Multiconnect의 기술 게이트웨이에 기반한 광범위한 통화 추적 솔루션
- 항공사용 단문메세지 및 CS(예약 확인, 지연 알림 등)의 지능형 연결