통화 대기열

통화량이 많고 직원이 한정되어 있는 경우에도, 발신자가 담당자를 기다리는 동안 전화를 끊지 않을 수 있는 가상 대기실 옵션을 제공함으로써 전문적으로 착신 전화를 관리할 수 있습니다.

 

2가지 유연한 가격 옵션:

  • 통화 대기열당 월 250달러로 무제한 사용.
  • 통화 대기열당 월 14.99달러 + 대기 시간당 0.03달러.

이 앱을 요청하면 승인을 위해 VBC 관리자에게 메모가 전송됩니다. 승인이 완료되면 앱이 VBC 데스크탑 및 모바일 앱에 나타납니다. 모든 가격은 USD로 표시됩니다. 관리자는 현지의 지역 통화로 가격을 조회할 수 있습니다.

Overview

Vonage 통화 대기열을 사용하면 발신자가 전화를 걸 때 상담원이 전화를 받을 때까지 사전에 설정한 시퀸스를 통해 통화가 진행됩니다.

 

특정 내선번호에 대한 통화 대기열을 설정하고 통화 대기 음성 항목을 선택할 수 있습니다. 음악을 재생하고 비즈니스에 대한 정보나 기타 안내 메시지를 공유할 수 있습니다.

Features

  • 전문성 높고 매력적인 경험을 발신자에게 선사하세요
  • 부재 중 전화와 보이스메일의 양을 줄이세요
  • 통화 대기열을 추가하여 영업, 고객서비스 또는 기술 팀을 지원하세요
  • 제한된 직원으로 많은 통화량을 관리하세요
  • 통화 태그를 사용하여 통화 대기열을 맞춤화함으로써 특정 문의를 유도하세요
  • 활동을 모니터링하고 시스템에서 보고서를 가져오세요
  • 통화 대기열 메시징에서 마케팅 캠페인을 홍보하세요