Vonage Support Plus
기술적 문제에 대한 맞춤형 및 친절한 원격 IT 지원. 직원이 사무실에서 근무하든, 현장이나 가정에서 근무하든 상관없이 Soluto™ 기반의 Vonage Support PLUS는 직원들이 가장 중요한 사항에 집중할 수 있도록 기술적인 요구사항을 처리하는 데 도움을 줍니다.
Vonage Soluto™ 기반 Vonage Support PLUS는 현재 미국에서만 사용할 수 있습니다.
이 앱을 요청하면 승인을 위해 VBC 관리자에게 메모가 전송됩니다. 승인이 완료되면 앱이 VBC 데스크탑 및 모바일 앱에 나타납니다. 모든 가격은 USD로 표시됩니다. 관리자는 현지의 지역 통화로 가격을 조회할 수 있습니다.
Overview
이 서비스는 소규모 기업을 위해 특별히 설계되었으며 여러분의 직원이 미국에 상주하는 고도로 숙련된 기술 전문가 팀에 무제한으로 접근할 수 있도록 지원합니다. 이러한 전문가들은 직원들이 필요로 하는 빠르고 효과적인 솔루션을 제공합니다. 여기에는 바이러스 제거, 하드웨어 설치 또는 Office 365, Dropbox, QuickBooks® 등의 타사 비즈니스 소프트웨어 지원이 포함됩니다. 업무팀에 제공되는 지원 서비스의 횟수와 기간에는 제한이 없으며, 일주일에 7일, 연중무휴로 이용할 수 있습니다.
Vonage의 전담 상담원이 Vonage Support PLUS를 통해 회사의 업무팀과 팀 협력을 설정해 놓으면 몇 초 안에 전문가와 연결되어 기술 문제에 대한 지원이 시작됩니다. "Vonage용 Soluto ™" 앱 또는 전화(번호: 1-800)를 통해 지원을 요청하십시오.
Features
- 기술 전문가의 문제 해결률은 93%에 이릅니다
- 연중무휴 거의 무제한으로 전문가 지원을 요청할 수 있습니다
- 직원이 클릭 투 채팅 또는 클릭 투 콜을 통해 몇 초 안에 연결됩니다
- 전문가는 신속한 문제 해결을 위해 여러 유형의 장치에 원격으로 접속할 수 있습니다
- 선제적 대응 교육 콘텐츠가 앱을 통해 직원에게 제공됩니다
