온디맨드 통화녹음

원할 때, 원하는 통화를 녹음합니다.
Screen capture of Vonage Business app
온디맨드 통화녹음 기능을 사용하면 통화 녹음 시기를 결정할 수 있습니다. 이는 대화 내용을 확인해야 하거나 정확한 메모를 포착해야 하는 경우에 특히 유용합니다. 사용자 포털에서 모든 녹취록에 간편하게 접근할 수 있고, 언제든지 녹취록을 재생하거나 이메일로 전송할 수 있습니다.
사용자가 전화기 또는 Vonage Business Communications 모바일 앱을 통해 통화 녹음을 빠르게 시작 및 중지할 수도 있고, 모든 통화를 녹음하도록 설정할 수도 있습니다. 녹음한 후에는 직원의 비밀번호로 보호된 사용자 포털에서 접근할 수 있습니다.
Pictogram of four stars and an check mark indicating successful verification.

효율성

직원의 내선에 따라 원하는 대로 통화를 녹음할 수 있고, 사용자는 녹취록에서 상담 사실과 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
Toolbox

견고성

15시간의 온라인 저장 공간을 제공하고, 한도에 도달하면 사용자에게 알립니다.
Pictogram of sound waves indicating voice.

체계적 구성

담당자가 사용자 포털에서 녹취록을 관리하고 삭제할 수 있습니다.
Pictogram of a smartphone app screen

편리성

이동 중에도 통화 간편하게 녹음할 수 있도록 모바일 앱과 연동됩니다.
Pictogram of scales of justice

규정준수

통화 녹음을 알리는 메시지를 추가 할 수 있습니다(주 법률 또는 지역 규정에 따라 필요한 경우).*
Person pictogram

개인별

온디맨드 통화녹음 기능은 내선별로 제공되며, 통화 녹음으로 생성된 녹취록에는 담당 직원만이 접근할 수 있습니다.

*필요한 경우에 통화 중인 모든 당사자의 동의를 받는 것을 포함하여 모든 해당 법률을 준수하는지 확인하는 것은 이 기능을 사용하는 고객의 책임입니다.

Deskphone with Vonage logo

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