Soluto™ 기반 Vonage Support PLUS

IT 및 기술 문제에 대한 사용자 중심의 맞춤형 원격 지원을 제공합니다.
미국 기반 기술 전문가들이 직원들에게 필요한 바이러스 제거, 하드웨어 설치 또는 Office 365, Dropbox, QuickBooks® 등의 타사 비즈니스 소프트웨어 지원 등과 같이 빠르고 효과적인 솔루션을 제공합니다. 업무팀에 제공되는 지원 서비스의 양과 기간에는 제한이 없으며, 일주일에 7일, 연중무휴로 이용할 수 있습니다.
Vonage의 전담 상담원이 Vonage Support PLUS를 통해 회사의 업무팀과 팀 협력을 설정해 놓으면 몇 초 안에 전문가와 연결되어 기술 문제에 대한 지원이 시작됩니다. "Vonage용 Soluto ™" 앱 또는 전화(번호: 1-800)를 통해 지원을 요청하십시오.
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효율성

기술 전문가의 문제 해결률은 93%에 이르며, 신속한 문제 해결을 위해 여러 유형의 장치에 원격으로 접속할 수 있습니다.
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간편한 접근성

직원이 클릭 투 채팅 또는 클릭 투 콜을 통해 몇 초 안에 연결되고, 연중무휴 거의 무제한으로 전문가 지원을 요청할 수 있습니다.
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셀프서비스 교육

선제적 대응 교육 콘텐츠가 앱을 통해 직원에게 제공됩니다.
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