Property Portal 99.co, Vonage를 활용하여 보안 앱 등록 이행 및 사용자 참여 확대

싱가포르는 540만 명의 적은 인구에도 불구하고 부동산 가격이 세계 10위 안에 드는 국가입니다. 싱가포르에서 가장 빠르게 성장하고 있는 부동산 포털 99.co는 적합한 부동산을 찾기 위한 수고를 덜어주기 위해 임대인, 구매자, 부동산 중개인에게 빠르고 투명한 검색 경험을 제공할 수 있는 강력한 지도 기반 부동산 검색 엔진을 제공하고 있습니다.

99.co는 광고 사이트에서 일반적으로 발생하는 사기 행위를 방지하기 위해 공인 중개인 데이터베이스를 토대로 각 중개인의 신원을 비교 확인할 수 있는 신뢰할 수 사용자 인증 프로세스가 필요했습니다. 중개인이 합법적이고 우수한 잠재 고객을 확보할 수 있도록 부동산 매물을 검색하려는 신규 등록자의 전화번호를 검증하기 위한 유사한 인증 프로세스도 필요했습니다.

또한 99.co는 중개인과 잠재적 임대인이 단문메세지를 통해 안정적으로 연락을 주고 받을 수 있게 하기 위한 클라우드 커뮤니케이션 파트너가 필요했습니다.

Vonage의 발견

99.co는 Vonage의 Verify API를 사용하여 사용자 인증 프로세스를 구현했습니다. 즉 사용자는 99.co 모바일 앱 또는 웹사이트에 등록할 때 고유한 PIN 코드를 입력합니다. 신규 등록자가 중개인이면 API가 즉시 공식 중개인 데이터베이스와 해당 전화번호를 매칭시키는 방식으로 사용자를 인증하고 99.co 서비스에 대한 액세스를 허용합니다.

신규 등록인이 잠재적 구매자 또는 임대인인 경우 단문메세지를 통해 받은 고유 PIN 코드를 입력하면 99.co 부동산 목록에 액세스할 수 있습니다. Vonage SMS API의 단문메세지 기능을 통해 부동산 중개인과 잠재 고객 사이에 빠르고 안정적인 연결성을 제공할 수 있었습니다.

Vonage Verify API와 SMS API 선택에 따른 99.co의 성과는 다음과 같습니다.

• SMS 전달성 향상
• 전반적인 사용자 증가
• 사용자 유지율 15% 향상
• 부정 사용자의 등록 방지와 그에 따른 사용자의 합법성 증가
• 엔지니어링 비용 절감
• 성공한 인증에 대해서만 비용을 지불하는 방식으로 전체 커뮤니케이션 비용 감소

99.co 공동 창립자겸 CEO인 Darius Cheung은 “대부분의 부동산 고객과 중개인들은 모바일 중심적인 경향이 매우 높으므로 안정적인 단문메세지 연결성과 완벽한 사용자 인증 프로세스를 지원할 수 있는 커뮤니케이션 솔루션이 필요했습니다.

99.co는 필요한 수준의 광범위한 솔루션을 제공하는 것은 물론 가장 높은 수준의 커뮤니케이션 전달성을 보장하는 현지 인프라를 제공할 수 있는 단일 파트너를 찾아야 했습니다. Vonage의 제품과 인프라는 99.co 사용자의 번영을 뒷받침해줄 수 있는 신뢰성, 안정성, 품질을 보유하고 있었습니다. 앞으로도 세계 시장 공략에 있어 계속 파트너 관계를 이어나갈 수 있기를 희망합니다."라고 평가했습니다.