제조 부문 솔루션
제조업계의 커뮤니케이션 요구사항은 고유합니다. 최일선에서 일하는 직원들에게 책상이 없기 때문에 책상에서 열어 볼 이메일을 보낼 수 없습니다. 하지만 통합 커뮤니케이션, Contact Center 및 API를 사용하면 내부와 외부 모두에서 더 효율적인 커뮤니케이션 방법이 지원됩니다.
![two people at a distance moving boxes two people at a distance moving boxes](/cdn-cgi/image/fit=contain,width=620,f=auto,onerror=redirect/content/dam/vonage/us-en/brand/imagery/vonage/stock-imagery/verticals/logistics/GettyImages-648540051.jpg)
![three people talking in middle of warehouse filled with boxes](/cdn-cgi/image/fit=contain,width=510,f=auto,onerror=redirect/content/dam/vonage/us-en/brand/imagery/vonage/stock-imagery/verticals/logistics/GettyImages-584772686.jpg)
고객 충성도를 창출하는 회사
Vonage Contact Center는 Salesforce와 기본적으로 통합되므로 Salesforce CRM을 사용하는 서비스 및 영업 팀에 매우 유용합니다. 모든 비즈니스 규모를 지원할 수 있는 광범위한 Contact Center 솔루션 중에서 선택할 수 있습니다.
Vonage의 최신 웹 API 게이트웨이와 유연한 데이터 커넥터(REST및 웹 서비스)를 통해 업무팀이 매일 사용하는 제조 부문 애플리케이션에 연결할 수 있는 역량을 갖춘 Contact Center를 구축하세요.
심층 Salesforce 통합으로 모든 채널의 모든 고객에 대한 정황적 참여 이력을 서비스 및 영업 팀에 제공하세요.
Vonage의 강력한 분석 솔루션인 Conversation Analyzer는 통화를 경청하고, 실시간으로 가치 있는 인사이트를 또는 통화 후 상세한 분석 보고서를 제공할 수 있습니다.
모든 상담원과 직원에게 동일한 최상위 계층 도구를 제공하여 외근, 현장, 데스크 뒤, 가리지 않고 모는 장소의 모든 기기에서 원활한 원격 작업을 지원하고 비즈니스 연속성을 달성하세요.
![delivery man dropping off a package to a woman delivery man dropping off a package to a woman](/cdn-cgi/image/fit=contain,width=510,f=auto,onerror=redirect/content/dam/vonage/us-en/brand/imagery/vonage/stock-imagery/verticals/logistics/GettyImages-916422294.jpg)
모든 대화는 방식이 다릅니다
외근, 현장, 사무실 등, 다양한 장소에 직원들이 분산되어 있고, 장소에 따라 커뮤니케이션 방식이 조금씩 다를 수 있습니다. 직원들이 선호하는 기기가 탁상용 전화이든 모바일 기기든 관계없이 음성, 화상 회의, 팀 메시징, 통화 녹음, 단문메세지 등을 포함한 모든 커뮤니케이션을 하나의 플랫폼에 통합할 수 있습니다. 정상급 CRM과 통합도 가능합니다. 말 그대로 완벽한 통합입니다!Smart Numbers 동적 지리적 통화 라우팅을 사용하여 발신자의 지역 번호를 기반으로 세계 전역의 다른 지역들로 지능적으로 통화를 라우팅하세요.
Vonage Integration Platform과 커뮤니케이션의 진정한 통합: 다양한 업무용 애플리케이션과 회사의 전화 시스템을 통합하세요.
뛰어난 커뮤니케이션 통신 인프라와 탁월한 음질로 가장 까다로운 통화도 어렵지 않게 처리할 수 있습니다. 즉, 기술적인 부분은 고려하지 않으셔도 되며 필요한 기능만 수행하는 기술입니다.
30여 국가에서 글로벌 가용성이란 전 세계 분포되어 있는 업무팀들과 쉽게 연결될 수 있음을 의미합니다.
![woman and man taking inventory in warehouse woman and man taking inventory in warehouse](/cdn-cgi/image/fit=contain,width=510,f=auto,onerror=redirect/content/dam/vonage/us-en/brand/imagery/vonage/stock-imagery/verticals/logistics/GettyImages-1160730750.jpg)
커뮤니케이션 블록 구축
대부분의 다른 산업과 마찬가지로 제조 산업에서도 디지털 변혁이 일어나고 있습니다. 아날로그 방식의 양방향 라디오 시대는 지났습니다. 프로그램 가능한 커뮤니케이션은 앱이 훨씬 다양한 기능을 수행할 수 있도록 합니다.Vonage 솔루션을 사용하면 최초 연결 시 해결율을 높이면서 고객의 요구사항을 더욱 충실히 이행하기 위해 이 통화 처리 서비스를 제공하고 조율할 수 있습니다.
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![siemens logo](/content/dam/vonage/us-en/resources/imagery/resources/Siemens%20ogo.png)
제조 부문 고객사 소개:
![Acrylic Tank Manufacturing logo Acrylic Tank Manufacturing logo](/cdn-cgi/image/fit=contain,width=200,f=auto,onerror=redirect/content/dam/vonage/us-en/resources/customer-logos/acrylictankmanufacturing.png)
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![Siemens logo Siemens logo](/cdn-cgi/image/fit=contain,width=200,f=auto,onerror=redirect/content/dam/vonage/us-en/resources/imagery/resources/Siemens%20ogo.png)
![Earlens logo Earlens logo](/cdn-cgi/image/fit=contain,width=200,f=auto,onerror=redirect/content/dam/vonage/us-en/resources/customer-logos/logostrip/earlens.png)