교육 솔루션

Vonage의 클라우드 기반의 커뮤니케이션은 디지털 교육 플랫폼, 교육 기관, 교사들이 어디에서든 연결 상태를 유지하며 지식을 공유할 수 있도록 지원하여 화상 강의부터 가상 강의실, 모바일 개인 교습에 이르기까지 원격 교육에서 당면하는 많은 과제를 해결해줍니다.

high school student studying on a tablet
Woman studying on laptop
Communications API

읽기, 쓰기 및 API: 성공적인 원격 학습 환경 조성

Vonage APIs를 통해 디지털 학습 플랫폼은 텍스트 및 음성과 함께 비디오를 결합하여 안전하고 매력적인 학습 경험을 제공하는 목적별 교육 솔루션을 만들고 있습니다. 

  • 웹과 모바일에서 안전하며 비디오가 풍부한 학습 환경을 구축하여 빠르게 변화하는 환경에서 강사들이 원활하게 교육할 수 있도록 지원하세요.

  • 각 상황에 맞는 통신 채널을 사용하여 제품 경험에 모든 것을 완벽하게 통합하여 개인 맞춤형 학습자 경험을 선사하세요.

  • 개발팀에 최고의 작업 성과를 올리는 데 유용한 도구와 리소스 를 제공하세요! Vonage Communication API(이전 TokBox & Nexmo)를 사용하면 우수한 품질의 대화식 비디오, 음성, 메시징, 화면 공유를 웹 및 모바일 앱에 쉽게 내장할 수 있습니다.

  • 가동시간 SLA, 고객 업계를 이해하는 전담 지원 및 서비스 관리자에 의해 지원되는 전용 엔터프라이즈 환경에서 앱의 커뮤니케이션 서비스를 호스팅하세요.

kids at home doing schoolwork
Unified Communications

원격 교육의 학습 연결 방법 및 단계 단축

교육 여정이 더 이상 강의실에서 시작되고 끝나지 않습니다. 대신 클라우드 기반 커뮤니케이션을 사용하면 다양한 채널과 대면 창구를 통해 교육이 진행되므로 언제 어디서든 학습을 촉진할 수 있습니다.

  • Vonage 모바일 커뮤니케이션 및 협업 솔루션을 이용하면 교사와 교직원들이 자택 또는 캠퍼스에서 동료, 학생, 부모들과 쉽고 빠르게 대화를 시작할 수 있습니다.

  • 신뢰할 수 있고 효율적인 원격 학습의 중요성이 그 어느 때보다도 강조되고 있습니다. 비디오 강의 및 모바일 강의실 또는 팀 메시징, 문서 공유 및 Krisp 등의 비즈니스 애플리케이션에 통합으로 가상 강의실 경험을 개선할 수 있습니다.

  • Smart Numbers 보이스 브로드캐스트 기능을 사용하여 학생과 교직원에게 예정된 이벤트나 중요한 공지를 쉽게 알릴 수 있습니다.

 Businesswoman Speaking On The Phone At The Office
Contact Centres

Contact Center 경험을 개선할 준비가 되셨다면 시작하세요.

Vonage Contact Center는 교육 기관의 전화 상담자와 상담원, 모두의 이용 만족도를 높여줍니다. 부재 중 통화, 많은 발신자 대기 등의 문제를 제한하면서 높은 수준의 전문성과 효율성으로 모든 통화(다른 채널을 통한 연결 포함)를 처리할 수 있습니다.

  • 교직원이 맞춤 보고서를 사용하여 통화 동향, 담당자 생산성 및 리소스 활용 방식을 모니터링 및 분석할 수 있습니다.

  • 통화 녹음 기능을 사용하면 모든 상담원이 학생과 학부모의 요구사항을 충족하는지 그리고 제보된 남용, 분쟁 또는 사기 행위를 처리하는 확인하기 위해 대화 내용을 검토할 수 있습니다.

  • 긴급 상황에 대비해 원격 위치나 재택 사무실로 빠르게 전환할 수 있도록 지원하여 Contact Center의 연속성을 보장할 수 있습니다.

Student at desk computer looking at eLearning lesson on screen

Chegg, Vonage Video API로 자사 e러닝 플랫폼 범위 확장 지원

Chegg Tutors는 학생들이 컨텐츠 보기에서 강사와의 소통까지 최대한 쉽고 원활하게 서비스를 이용할 수 있기를 원했습니다. 

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