Roadmap, Vonage SMS API로 출장 여행자들의 편리한 여행 지원
매월 세계 40개국, 60만 명이 넘는 여행객들이 Roadmap을 사용하는 상황에서 회사는 여행 경험을 최대한 쉽고 간편하게 만들 수 있기를 희망했으며 이를 위해 사용자 인증이 쉽고 단문메세지 알림 기능이 있을 뿐만 아니라 전 세계로 확장 가능한 단문메세지 솔루션을 보유한 Vonage를 선택했습니다.
Vonage 솔루션 및 기능
과제
40개국 60만 명이 넘는 사용자의 여행 경험을 최대한 간편하게 만들어줍니다.
해결책
전 세계로 확장 가능한 Vonage의 단문메세지 솔루션은 사용자 인증이 간편하며 일정 지연, 여행 정보, 예약 변경 등을 단문메세지로 알려줄 수 있습니다.
결과
70-80%의 앱 채택률, 전송된 모든 단문메세지의 높은 전달률로 몇 달 만에 글로벌 지원 범위가 크게 확장되었습니다.Roadmap은 여행객과 여행 매니저를 모두 행복하게 만들 수 있도록 설계된 여행객들을 위한 모바일 도구입니다. 여행사 직원, 기업, 여행사는 이 맞춤형 iOS 및 Android 앱을 사용하여 전체 여행에 대한 기본 정보를 모바일 방식으로 제작할 수 있으며 현지에 대한 관련 제안을 통해 여행객들이 시간, 비용을 절약하고 더 나은 여행 경험을 얻을 수 있게 해줄 수 있습니다.
매월 세계 40개국, 60만 명이 넘는 여행객들이 Roadmap을 사용하는 상황에서 회사는 여행 경험을 최대한 쉽고 간편하게 만들 수 있기를 희망했으며 이를 위해 사용자 인증이 간편하고 일정 지연, 여행 정보, 예약 변경 등을 단문메세지로 알려줄 수 있을 뿐만 아니라 전 세계로 확장 가능한 단문메세지 솔루션을 모색했습니다.
Vonage의 발견
Roadmap은 고객에게 가장 안전한 연결 방식을 보장하고 가장 높은 채택률을 달성하기 위해 Vonage를 파트너로 선택했습니다. Roadmap은 Vonage SMS API를 사용함으로써 현지 통신사 문제와 현지 규정에 대한 걱정 없이 여행 경보와 신규 앱 등록을 위한 사용자 인증에 필요한 단문메세지 트래픽을 빠르게 확장시켰습니다.
Roadmap의 Vonage SMS API 이용 성과는 다음과 같습니다.
- 앱 채택률 70-80% 달성
- 전 세계로 보내는 모든 단문메세지의 높은 전달성
- 단기간 내 전 세계 사용자 대폭 확대
- 필요한 엔지니어링 리소스 최소화
- 즉각적인 클라우드 커뮤니케이션 연결성
Roadmap 공동 창립자 겸 최고 마케팅 책임자인 Markus Emmer는 “Roadmap은 사용자에게 가장 원활하고 즐거운 여행 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 단문메세지는 이동 중인 여행객이 기대하는 빠른 연결성을 제공해 줍니다."라고 설명했습니다.
"Vonage SMS API는 당사가 전 세계 시장으로 빠르게 비즈니스를 확장할 수 있도록 해주었을 뿐만 아니라 그 위치에 관계없이 올바른 사용자에게 적시에 업무상 중요한 메시지를 전달할 수 있게 해주었습니다."
