Vonage SMS API, SwipedOn의 사무 관리 경험 향상

SwipedOn은 사무용 건물의 직원 및 방문자 출입을 자동화하는 클라우드 기반 등록 애플리케이션입니다. SwipedOn은 현재 20개가 넘는 국가에서 Cigna, GE, Hugo Boss, 20th Century Fox 등의 기업 사무실에 사용되고 있습니다. 고객들은 Vonage SMS API가 "완벽한 사용 경험"을 제공한다고 칭찬합니다.

스마트폰을 사용하여 연락을 주고 받는 동료들

Vonage 솔루션 및 기능

Puzzle piece

과제

SwipedOn은 방문객 도착 사실을 직원에게 알리거나 직원 출입 사실을 확인하는 기능은 없었습니다. 이메일 알림을 사용해보려고 했지만 읽지 않는 이메일이 많았으며 메시지가 실시간으로 전달되지도 않았습니다.
Lightbulb

해결책

VONAGE SMS API
Key

결과

• 실시간 체크인 알림 • 전환률 향상 • 완벽에 가까운 메시지 전달 • 개발 자원 감소

방문자 체크인 프로세스 향상

SwipedOn은 사무용 건물의 직원 및 방문자 출입을 자동화하는 클라우드 기반 등록 애플리케이션입니다. 이 iOS 앱은 여러 대의 iPad를 동기화할 수 있는 클라우드 대시보드로 가장 완벽한 사무실 관리 시스템을 제공합니다. SwipedOn은 현재 20개가 넘는 국가에서 Cigna, GE, Hugo Boss, 20th Century Fox 등의 기업 사무실에 사용되고 있습니다.

직원과 방문객들은 직관적인 SwipedOn 모바일 앱을 사용하여 자신의 개인 정보로 로그인한 후 사무실 건물을 안전하게 출입할 수 있습니다. 그러나 SwipedOn은 방문객 도착 사실을 직원에게 알리거나 직원 출입 사실을 확인하는 기능은 없었습니다. 이메일 알림을 사용해보려고 했지만 읽지 않는 이메일이 많았으며 메시지가 실시간으로 전달되지도 않았습니다.

안정적인 알림 시스템 

SwipedOn은 여러 알림 전달 채널을 검토한 후 그 편재성, 탁월한 경제성과 간편성을 고려하여 단문메세지를 선택했으며 모든 체크인 키오스크에 즉시 단문메세지 알림을 활용하기 위해 Vonage SMS API를 통합했습니다. 또한 SwipedOn은 Vonage의 종량 요금제를 통해 기업 확장에 따라 트래픽을 늘릴 수 있게 되었습니다. 

사용자 경험 향상 

SwipedOn은 Vonage SMS API를 구현한 후 체크인 프로세스의 거의 모든 부분을 최적화했습니다.

• 실시간 체크인 알림 

• 전환율 증가 

• 완벽에 가까운 메시지 전달 

• 개발 자원 감소 

 

“휴대 전화 사용자라만 누구나 단문메시지를 받을 수 있습니다. Vonage SMS API 통합과 동시에 세계 어디서나 SwipedOn 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. Vonage는 완벽한 서비스를 제공하고 있으며 당사 고객으로부터도 안정적이고 효과적인 단문메세지 기능으로 믿을 수 없는 수준의 긍정적인 피드백을 받고 있습니다.”

- Hadleigh Ford(SwipedOn 창립자)

 

 

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