전자상거래시장에서 고객으로의 완벽한 여정

프로그래밍 가능한 커뮤니케이션을 통한 최적화 시 고객 경험 자세히 보기

본 eBook은 아래 내용을 포함하고 있습니다.
  • 시간의 흐름에 따라 온라인 구매 경험이 진행되는 방식
  • 고객 확보, 참여 및 충성도를 촉진하는 원활한 고객 경험을 구축하는 방법
  • API빌딩 블록을 사용하여 강력하고 매력적인 커뮤니케이션 경험을 구축하는 방법
생성 대상 :
  • CTO 및 CIO
  • 최고 디지털 책임자
  • 고객 관계 관리자
  • 고객 경험 리더
  • 개발자

구매 경험은 더 이상 물리적인 오프라인 매장에서 시작되고 끝나지 않습니다. 구매 경험이 시간의 흐름에 따라 전개되는 방식과 전 세계 각지의 구매자와 판매자, 브랜드가 디지털 커뮤니케이션을 통한 원활한 소통으로 완벽한 여정을 만드는 현장을 확인해 보십시오.

온라인 구매 여정이 일차원적으로 이루어지는 경우는 매우 드뭅니다. 이제 Vonage의 유연한 커뮤니케이션 API를 사용해서 어떤 채널이든 적합한 순간을 정밀하게 찾아내 대화를 훨씬 쉽게 프로그래밍할 수 있습니다.

고객의 확보, 참여 및 충성도를 촉진하는 원활한 고객 경험을 구축하고 싶다면 Communications API로 전자상거래 여정을 강화할 때입니다. 수많은 고객 대면 창구가 재해석을 기다리고 있습니다.

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