Vonage Conversational Connect: 풍부한 메시징으로 고객 참여 향상

차세대 마케팅: 프로모션 및 마케팅 알림, 업데이트 및 경고를 보내 RCS, WhatsApp 및 SMS 채널을 최적화하고 향상시키세요.

지능형 참여: 실시간 상담원과 챗봇을 통해 고객 교육과 상담을 개인화하세요. 잠재 고객 확보, 고객 지원 제공, 제품 정보 전송, 고객 상담 등의 서비스를 제공할 수 있습니다.

마케팅 팀을 위해 설계된 멀티채널 마케팅 참여 플랫폼을 활용해 보세요. 이제 로우코드/노코드 봇 구축을 통해 개인화된 캠페인을 빠르게 구축하고, 실행하고, 확장할 수 있습니다.

RCS, WhatsApp, SMS 등 고객에게 가장 적합한 채널을 통해 소통하세요. 이러한 채널에서 고객과의 상호작용을 관리하고 대화의 흐름을 생성할 수도 있습니다.

이미지, 동영상, PDF, 빠른 답장, 리치 카드, 캐러셀 등을 활용하여 풍부한 미디어와 대화형 메시지를 만들어 보세요.

기본적인 알림을 넘어 고객의 선호에 맞춘 타겟팅된 경험을 제공해 보세요.

캠페인 성과를 측정하기 위해 참여도, 전환율 및 고객 통찰력을 보여주는 기본 제공 분석 기능을 사용하세요.

육성 전반에 걸쳐 챗봇을 활용하여 잠재 고객 확보, 실시간 고객 지원, 제품 정보 및 상담을 보완하세요.

경연대회, 퀴즈, 쿠폰 코드 배포 등을 통해 잠재 고객과 기존 고객을 창의적으로 참여시키세요.

통합된 받은 편지함을 통해 자동화된 채팅과 실시간 상담원 간의 전환을 원활하게 처리하세요.

성과 및 참여 지표를 추적하는 고급 분석 제품군을 활용하여 캠페인 효과를 평가하세요.

사용자 행동과 대화 내역을 기반으로 개인화된 후속 조치와 육성 시퀀스를 자동으로 시작하세요.