신뢰 구축과 참여 유도
포괄적인 Vonage 프로그래밍 가능 Communications API 제품군은 은행, 보험사, 핀테크 플랫폼이 안전하고 브랜드화된 지능형 커뮤니케이션을 워크플로에 직접 통합하는 데 도움을 줍니다. 이 API는 원활하고 신뢰할 수 있는 연결을 구축하여 개인화되고 매력적인 고객 경험을 제공합니다. 금융 기관은 사기 위험을 최소화하고 성장을 촉진하는 자동화 솔루션도 활용하고 있습니다.
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Vonage 전문가가 곧 연락을 드릴 것입니다. 기다리시는 동안 새로운 Vonage에 대해 살펴보시고, 고객들이 시장에서 앞서 나갈 수 있도록 Vonage가 어떻게 보다 유연하고 지능적이며 개별적으로 최적화된 커뮤니케이션을 제공하는지 알아보십시오.
전 세계 금융 서비스 회사가 신뢰합니다
금전적 손실을 방지하고 브랜드 평판을 지키세요
사용자 경험을 해치지 않고 차세대 모바일 신원 인증 및 사기 방지를 제공하여 보안과 고객 경험의 균형을 맞출 수 있습니다.
실시간 모니터링, 경고 및 알림을 구현하여 단문메세지(SMS) 및 음성(Voice) 트래픽에 대한 사기 행위를 차단합니다.
모바일 네트워크를 사용하여 금융 거래가 완료되기 전에 OTP 없이 사용자를 자동으로 인증합니다.
실시간 SIM 스왑 및 KYC 데이터에 액세스하여 사기를 방지하고 가입을 간소화합니다.
Vonage Number Insight 및 Vonage Verify와 통합
모든 채널에서 브랜드 경험을 구축하세요
브랜드화된 커뮤니케이션 솔루션을 추가하여 표준 통화와 메시지를 신뢰할 수 있는 대화형 브랜드 접점으로 전환하세요.
Branded 통화는 기관의 이름, 로고 및 통화 의도를 잠금 화면에 바로 표시합니다.
부정사용 경고, 거래 확인, 대출 신청 업데이트, 결제 알림 등의 응답률을 크게 증가시킵니다.
RCS(Rich Communication Services)는 결제 버튼, 문서 링크 및 이미지 캐러셀과 같은 대화형 콘텐츠를 고객의 기본 메시징 앱과 검증된 브랜드 비즈니스 프로필을 통해 제공합니다.
고객 지원을 자동화하고 가치가 높은 상호 작용을 개인화하세요
AI를 활용하여 확장 가능하고 지능적이며 보다 인간적인 고객 경험을 제공하세요. 또한 대화형 AI로 일상적인 문의를 자동화하고 안전한 임베디드 비디오를 통해 긴밀한 참여를 촉진하세요.
Vonage Voice AI는 계정 잔액 및 대출 상태 조회, 보안 비밀번호 재설정, 거래 관리, 보험 청구 등 연중무휴 24시간 셀프 서비스 자동 고객 지원을 제공합니다.
Vonage Voice API는 AWS Nova Sonic과 같은 생성형 AI 엔진과 통합되어 일상적인 문의를 처리하고 지능형 발신자 확인을 수행하며 맥락에 맞는 다국어 대화를 제공할 수 있습니다.
안전한 고품질 동영상을 앱이나 웹사이트에 삽입하여 가상 금융 자문 세션, 보험금 청구 평가, 심층 대출 상담을 편리하게 진행할 수 있습니다.
"Vonage를 통해 고객의 신원과 계정 소유권을 여러 가지 방법으로 확인할 수 있습니다. 다양한 고객 계정 인증 방법을 사용함으로써 실제로 사기 거래율이 현저히 감소했습니다.”<br />
