인앱 메시징
Vonage 인앱 메시징 SDK는 웹 또는 모바일 앱에서 완벽하고 신뢰할 수 있는 채팅 경험을 구축할 수 있도록 도와줍니다. 애플리케이션에서 직접 대화를 생성, 관리하고 참여 기록을 저장합니다. 보다 효과적이고 의미있는 커뮤니케이션을 위한 고객 여정을 지원합니다.
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인앱 메시징으로 고객 참여도를 향상시킵니다.
장치 간 채팅
대화 유지
고객이 직접 메시지를 보낼 수 있어 지속적인 경험을 제공합니다.- 고객이 커뮤니케이션 경험을 제어할 수 있습니다
- 고객이 원하는 기기와 플랫폼으로 소통합니다
- 모바일에서 데스크탑으로 대화를 마이그레이션합니다
유용한 고객 통찰력 확보
모든 메시지의 효과적 활용
사용자의 모바일 또는 데스크탑 앱에서 직접 실시간 지원으로 고객 서비스를 향상시킵니다- 최고의 고객 경험 제공
- 인앱 커뮤니케이션을 고객센터 경험의 일환으로 지원합니다.
- 인앱 메시징을 옴니 채널 경험으로 통합합니다
글로벌 인프라
사용자가 전 세계로 빠르고 쉽게 메시지를 주고 받을 수 있습니다.
오프라인 동기화
캐싱 기능이 내장되어 장치가 온라인 상태로 복원되면 메시지를 주고 받을 수 있습니다.
