Facebook Messenger로 고객과 소통합니다

오늘날 가장 유명한 소셜 챗 애플리케이션을 통해 고객과의 상호 작용 범위를 확장합니다. 티켓, QR 코드와 이미지, 오디오 또는 비디오 파일을 전송합니다. Facebook Messenger는 보다 매력적인 고객 경험을 도모할 수 있는 기회를 제공합니다.

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Stylized illustration of a mobile phone with Facebook Messenger icon pop up

 

 

 

 

다양한 특성과 기능

원하는 기능을 선택하고 문자, 이미지, 오디오 파일, 비디오 파일 및 위치 공유 기능으로 대화의 차원을 향상시킵니다.

실시간 통찰력

전달 콜백으로 고객 선호도에 대한 이해와 함께 ROI를 보다 정확하게 파악합니다.

전달률 향상

전달률을 최적화하며 다른 메시징 채널에 대한 장애 조치 기능으로 메시지를 주고 받으며 상대방이 메시지를 읽었는지 확인할 수 있습니다.
Chat bubble

Messages API Sandbox

개발자들이 Vonage Messages API Sandbox 기능을 탑재한 WhatsApp, Viber 서비스 메시지 또는 Facebook Messenger를 사용하여 구축하려는 모든 것을 쉽게 생성하고 테스트할 수 있습니다. 등록

전자상거래용 Facebook Messenger

Stylized illustration of a laptop screen with a social media page featured and speech bubbles

가장 중요한 순간 제공

쇼핑객이 선호하는 소셜 채널에서 함께 소통합니다.

대화 유지

가상 어시스턴트를 통해 기본적인 디지털 쇼핑 질문에 대한 답변을 간소화합니다.
Illustration of a man using an online shopping app on his mobile device.

장바구니 이탈율(구매 포기) 감소

쇼핑객들의 문제를 실시간으로 해결하여 결제를 쉽고 빠르게 처리합니다.
Stylized illustration of laptop screen with gauge featuring happy to sad faces. The gauge indicates a happy customer

쇼핑객 의도 예측

쇼핑객 행동을 분석하고 패턴을 파악하여 문제가 발생하기 전에 미리 해결합니다.

실시간 지원 제공

전체 구매 과정에서 상황에 맞는 상호 작용과 지원으로 쇼핑객과 소통합니다.
Check mark in shield

효율적으로 온보드

의도에 따른 확인과 인증으로 실제 고객 자격 증명을 검증합니다.
Stylized illustration of mobile phone with app screen open. Speech bubble pop up to represent messaging.

고객 서비스 맞춤 지원

인앱 메시징, 음성 및 인공 지능으로 쇼핑객들에게 선제적인 맞춤형 지원을 제공합니다.
Stylized illustration of a customer�s journey through a conversation. Speech bubbles to represent different APIs and channels such as email and video.

콘텍스트 추가

Vonage Conversation API는 전달되는 쇼핑객 내역을 근거로 고객의 움직임에 따라 대화할 수 있도록 지원하여 전반적인 만족도를 높여줍니다.
Stylized illustration of open laptop screen with figure in foreground viewing code

회사와 개발자들이 온라인 쇼핑 경험을 향상시키기 위한 Facebook Messenger 테스트를 쉽게 시작할 수 있습니다. 그 방법을 소개합니다.

간편한 몇 단계 작업으로 Facebook Messenger 계정을 Vonage API에 연결하거나 여기에서 무료 등록하고 Vonage Messages API Sandbox를 통해 메시지 테스트를 시작할 수 있습니다.  저희 Facebook Messenger API에 대한 유용한 개발자 문서도 있습니다.

여러분의 회사에서 무엇을 구축하든 Vonage 팀이 항상 지원해드립니다!

개발자와 전문가들이 모여 유용한 정보를 공유하고, Vonage API 기술을 최대한 활용하는 방법에 대해 배우고 브레인스토밍하는 Vonage Developer Slack 커뮤니티에 가입하실 수 있습니다.
Illustration of person viewing code.
Deskphone with Vonage logo

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