Vonage Proactive Connect
Proactive Connect는 단일 대상에서 지능형 옴니채널 커뮤니케이션과 대규모 AI 기반 캠페인을 관리하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.
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Vonage 전문가가 곧 연락을 드릴 것입니다. 기다리시는 동안 새로운 Vonage에 대해 살펴보시고, 고객들이 시장에서 앞서 나갈 수 있도록 Vonage가 어떻게 보다 유연하고 지능적이며 개별적으로 최적화된 커뮤니케이션을 제공하는지 알아보십시오.
Proactive Connect는 어떤 이점이 있나요?
중앙 집중식 캠페인 관리
Vonage Communications Platform 전체에서 단일 캠페인 관리 지점을 활용하십시오. Proactive Connect는 외부 CRM을 Vonage Contact Center 및 AI Studio와 같은 내부 서비스와 통합하여 알림을 맞춤형 양방향 대화로 전환할 수 있습니다.
옴니채널 캠페인 설정
하나의 솔루션으로 여러 채널에 걸쳐 대규모 옴니채널 캠페인을 제공합니다. 음성, 단문메시지, MMS 및 WhatsApp에서 대량 메시지를 주고받을 수 있습니다. 여러 Communications API에서 대량의 동기 또는 비동기식 인바운드 및 아웃바운드 상호 작용을 관리할 수 있습니다.
맞춤형 커뮤니케이션
고객이 선호하는 채널에서 고객에게 연결할 수 있도록 맞춤형 커뮤니케이션을 설계할 수 있습니다. 개인화를 위해 동적 컨텐츠 필드를 활용하고 조건부 로직을 사용해서 메시지를 맞춤화 수 있습니다.
실시간 상호 작용
여러 채널에서 고객과 실시간으로 상호 작용할 수 있습니다. 인바운드 및 아웃바운드 이벤트 처리와 상호 작용을 위해 고객과의 양방향 통신을 설정하고 다양한 제품 및 서비스에 대한 인바운드 응답을 라우팅할 수 있습니다.
고객 경험
탁월한 고객 경험 제공
대규모 옴니채널 캠페인을 배포하여 연락하기 원하는 시간과 장소에서 고객에게 다가갈 수 있습니다.
선제적 알림으로 고객 문의 횟수 줄이기
맞춤형 대량 마케팅 메시지로 새로운 제품과 서비스 홍보
AI 지원 가상 어시스턴트(상담사)로 고객에게 더 빠르게 응답
캠페인 성과를 측정하고 분석하여 캠페인 결과 최적화
AI Studio
Vonage AI Studio로 대화를 이어가세요.
Vonage AI Studio의 Low-Code/No-Code 솔루션은 개발자와 비개발자 모두가 어떤 채널에서든 자연어로 작동하는 AI 대화를 만들고 배포할 수 있도록 지원합니다.
