미용 및 위생 용품을 찾는 고객이 이동 중에 대화하고 쇼핑할 수 있도록 지원

메시징 앱, 소셜 미디어, 브랜드 웹사이트 및 기타 채널에서 고객에게 귀하의 브랜드를 제공하세요.

매장 내 상담원에게 데이터와 통찰력을 제공하여 모든 고객이 적합한 제품을 찾을 수 있도록 지원하세요.

봇 여정을 트리거하여 캠페인 응답자의 분위기를 띄우고, 신규 고객을 온보딩하고, 자주 맏는 질문(FAQ)에 답변하는 등의 작업을 수행하세요. 챗봇 빌더로 봇-사람 간의 전달 내역을 조정하세요.

대화 흐름을 구축하여 풍부한 매체가 있는 제품 카탈로그를 공유하고, 장바구니 생성과 검토를 용이하게 하고, 채팅 인터페이스 내에서 결제를 처리하세요.

메신저 마케팅을 통해 주문 업데이트 내역을 전송하고 목표 고객 할인, 제품 업데이트, 샘플링 제안 및 맞춤형 팁으로 관심을 보이는 쇼핑객의 재참여를 유도하세요. 또한 소셜 CRM을 통해 풍부한 고객 통찰력을 확보하세요.