가상 안내원

탁월한 고객 서비스를 위한 맞춤형 통화 라우팅.
Screen view of the calendaring function within Virtual Receptionist.

How virtual receptionist works

가상 안내원은 발신자에게 옵션 목록을 제공하고 발신자에게 업무 시간, 업무 시간 외, 휴일 및 시나리오에 영향을 미치는 기타 일정에 따라 미리 구성된 메뉴에서 선택하고 그에 따라 통화가 라우팅되도록 합니다.

Key features

  • 주간, 점심 시간 및 근무 시간 외 통화에 대한 가상 안내원 옵션을 설정할 수 있습니다. 매월 또는 매년 반복되는 휴일 및 사용자 지정 이벤트를 미리 구성합니다.
  • 쉽게 일정의 우선 순위를 지정하고 일정 간에 설정을 공유하여 비즈니스에서 언제든지 전화를 받을 수 있는 준비를 갖추십시오.
  • 매우 직관적이고 IT의 부담을 덜어주는 정교한 통화 관리 시스템을 사용하여 직원과 조직이 전화를 놓치지 않도록 합니다.

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