AI 허브: 더욱 스마트하게 참여하세요
성공적인 브랜드는 단순히 소통하는 것이 아니라, 고객과의 상호작용을 지속적인 경쟁 우위로 전환하는 더욱 스마트한 참여 방식을 취합니다. Vonage API 커넥터는 AI 통합, CRM 및 마케팅 자동화, ID 보안, 실시간 음성 및 비디오 인텔리전스를 하나의 구성 가능한 플랫폼으로 통합합니다. 이제 처음부터 시작할 필요 없이 빠르고 유연하게 첫 번째 AI 에이전트를 배포하고, 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 옴니채널 캠페인을 확장하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
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Vonage 전문가가 곧 연락을 드릴 것입니다. 기다리시는 동안 새로운 Vonage에 대해 살펴보시고, 고객들이 시장에서 앞서 나갈 수 있도록 Vonage가 어떻게 보다 유연하고 지능적이며 개별적으로 최적화된 커뮤니케이션을 제공하는지 알아보십시오.
더욱 스마트한 참여를 위해 연결, 인증, AI 및 비디오 솔루션을 살펴보세요.
올바른 인맥부터 시작하세요
더욱 스마트한 소통이란 모든 상호작용을 더욱 관련성 있고 효율적이며 신뢰할 수 있게 만드는 시스템, 데이터 및 AI 엔진에 커뮤니케이션을 연결하는 것을 의미합니다. Vonage API 커넥터는 Vonage Communications API 및 Network API와 팀에서 이미 사용 중인 플랫폼(예: ID 공급자, CRM, 마케팅 자동화 도구 및 생성형 AI 엔진)을 연결하는 다리 역할을 합니다.
마케팅 및 CRM 데이터를 활성화하세요 . Vonage 메시징을 Salesforce, MoEngage, SAP Engagement Cloud 등에 통합하여 모든 아웃리치를 개인화하고 시의적절하며 브랜드 이미지에 부합하도록 만드세요.
ID 스택을 연결하세요 — Vonage 사기 방지 기능을 고객 ID 액세스 관리(CIAM) 플랫폼에 직접 통합하여 모든 접점에서 원활하고 안전한 인증을 구현하세요.
AI 에이전트에 강력한 기능을 추가하세요 . Vonage 음성 및 비디오 API를 사용하여 엔드투엔드 대화를 처리할 수 있는 에이전트를 배포하십시오. 두 제품 모두 내장된 AI 기능을 제공하며 실시간 웹소켓과 오픈 소스 프레임워크를 통해 모든 생성형 AI 엔진에 직접 연결됩니다.
Vonage Cloud Runtime(VCR)을 사용하면 자체 인프라를 호스팅하거나 유지 관리할 필요 없이 Vonage API를 활용한 통신 애플리케이션을 빠르게 실행할 수 있습니다. Vonage Communications API를 통해 신속하게 업무를 시작하세요 .
팀이 이미 업무를 진행하는 곳에 Vonage 메시징 기능을 통합하세요.
Vonage CRM 및 마케팅 자동화 커넥터를 사용하면 RCS, WhatsApp 및 SMS 기능을 Salesforce, MoEngage, SAP Engagement Cloud 등에 직접 통합할 수 있습니다. 귀사의 팀은 고객이 선호하는 채널을 통해 개인화되고 데이터 기반의 캠페인을 진행할 수 있으며, 이 모든 작업을 고객이 사용하는 플랫폼을 벗어나지 않고도 수행할 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
CRM 내에서 옴니채널 메시징(SMS, RCS, WhatsApp)을 활용하세요.
캠페인 답변 관리 및 기여도 분석
동의 동기화 및 워크플로 통합
모든 데이터 소스와의 오픈 API 통합
Vonage Protection Suite에 필요한 커넥터를 찾아보세요.
Vonage Protection Suite for CIAM 솔루션은 Vonage Cloud Runtime을 기반으로 구축된 셀프 서비스 방식의 코드 없는 커넥터입니다. 이 제품군은 전화 인라인 후크를 통해 CIAM에 직접 통합되어 SMS 및 음성으로 전송되는 일회용 비밀번호(OTP)를 전달합니다. 지능형 라우팅, 자동 대체 기능, 이중 계층 사기 방지 기능이 모두 포함되어 있으며, 이 모든 기능은 Vonage 운영자의 개입 없이 작동합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
다채널 OTP - SMS 우선, 자동 음성 전환 기능 포함
지능형 장애 복구 — Vonage Verify는 라우팅, 발신자 ID 관리 및 사기 방지 기능을 제공합니다.
이중 계층 사기 방지 인텔리전스 — OTP 인증 전 신원 정보 분석 + 배송 중 사기 방지 기능
셀프 서비스 방식의 코딩 없는 설정 — Vonage 클라우드 런타임 마켓플레이스를 통해 몇 분 만에 간편하게 배포 및 구성 가능
AI 기반 음성 경험을 맞춤 설정하고 확장하세요
Vonage Voice AI Engagement는 개발자에게 미디어 인프라를 재구축할 필요 없이 지능적이고 개인화된 음성 상호 작용을 구축하는 데 필요한 커넥터와 프레임워크를 제공합니다. Vonage Voice API를 실시간 웹소켓을 통해 모든 AI 엔진에 연결하세요. 또한 녹취, 번역, 감정 분석 및 의도 감지 기능을 통해 대화의 모든 단계를 맞춤 설정할 수 있습니다. 제공:
Vonage AI 커넥터 SDK에는 WebSocket의 복잡성을 추상화하는 Python 라이브러리가 포함되어 있어 개발자가 인프라가 아닌 AI 로직에 집중할 수 있습니다.
Vonage Pipecat 통합 — STT, LLM 및 TTS 공급업체를 조합하여 사용할 수 있는 직렬화 및 전송 기능
BYOAI — AWS Nova Sonic, OpenAI, ElevenLabs 또는 자체 모델에서 사용 가능 — 벤더 종속성 없음
Voice API에 내장된 AI 기능 — 고급 자동 음성 인식 기능을 통해 음성 인식, 번역, 감정 분석 및 의도 감지가 가능합니다. AI 기반 텍스트 음성 변환 기능은 다양한 음성과 언어를 지원하여 작성된 텍스트를 자연스러운 음성으로 변환합니다. 두 기능 모두 기본적으로 제공되므로 핵심 사용 사례에 타사 AI 솔루션이 필요하지 않습니다.
모든 화상 회의에 AI 인텔리전스를 도입하세요
Vonage Video Connectors는 개발자에게 AI 및 ML 엔진을 실시간 비디오 세션에 직접 연결할 수 있는 도구를 제공합니다. 이러한 기능은 전사, 번역, 감정 분석, 원격 모니터링 및 지능형 비디오 에이전트에 필수적입니다.
Vonage Video API는 고급 내장 AI 도구를 제공합니다. 또한 Audio Connector SDK, Video Connector SDK 및 Pipecat 통합을 통해 실시간 AI 기반 비디오 애플리케이션 구축의 진입 장벽이 크게 낮아집니다. 사용 사례는 다음과 같습니다.
실시간 자막 및 실시간 번역
화자 분할 및 감정 분석
화상 회의에서 AI 기반 가상 에이전트 사용
원격 환자 모니터링 및 시험 감독
콘텐츠 검열 및 규정 준수 감지
참여 스택을 완성하세요
더욱 스마트하게 참여할 준비가 되셨나요?
해당 팀은 사용자의 스택에 적합한 API 커넥터를 찾고 신속하게 서비스를 시작할 수 있도록 지원합니다.
연락해 주셔서 감사합니다!
Vonage 전문가가 곧 연락을 드릴 것입니다. 기다리시는 동안 새로운 Vonage에 대해 살펴보시고, 고객들이 시장에서 앞서 나갈 수 있도록 Vonage가 어떻게 보다 유연하고 지능적이며 개별적으로 최적화된 커뮤니케이션을 제공하는지 알아보십시오.
