Vonage CRM 및 마케팅 자동화 커넥터
Vonage 커넥터는 SMS, RCS 및 WhatsApp을 Salesforce, MoEngage, SAP Engagement Cloud, Adobe Campaign 등에 직접 통합하여 고객 접점을 강화합니다. 이제 개인 맞춤형 데이터 기반 캠페인을 통해 고객이 선호하는 채널로 고객에게 다가갈 수 있습니다. 그리고 미들웨어 없이 며칠 만에 서비스를 시작할 수 있습니다.
CRM을 채널 내 고객 참여 도구로 전환하세요
마케팅, 영업 및 서비스 팀은 고객이 이미 사용하고 있는 플랫폼과 채널을 통해 대규모로 고객에게 접근하고 풍부하고 개인화된 캠페인을 실행할 수 있습니다.
모든 마케팅 스택을 위한 하나의 플랫폼
모든 커넥터는 Vonage Messages API를 기반으로 작동합니다. 각 플랫폼은 현재 사용하고 있는 것과 동일한 옴니채널 전달, 자동 장애 조치 및 캠페인 기여도 분석 기능을 제공하며, 미들웨어 또는 재통합이 필요하지 않습니다. 그리고 향후 출시될 모든 플랫폼에도 동일한 혜택이 포함될 것입니다.
동의 동기화 및 워크플로 통합은 설계 단계부터 GDPR/CCPA를 준수합니다.
오픈 API를 통해 모든 데이터 소스와 통합할 수 있습니다.
RCS에서 SMS로의 자동 페일오버는 100% 도달률과 고객 불편 제로를 보장합니다.
Conversations for Salesforce
Agentforce Marketing 또는 Salesforce 내의 서비스 및 영업 클라우드에서 SMS, RCS 및 WhatsApp을 통해 편리하게 고객과 소통할 수 있으며, AI와 실제 상담원을 원활하게 결합할 수 있습니다.
Salesforce에 SMS, RCS 및 WhatsApp 메시징 기능을 직접 통합하세요.
AI와 실제 상담원을 결합하여 고객 참여도를 극대화하세요.
Salesforce를 벗어나지 않고 모든 대화를 관리하세요.
Salesforce 워크플로 내에서 캠페인 응답 관리 및 기여도 분석을 모니터링합니다.
동의 동기화 및 거부 관리 기능이 내장되어 있습니다.
MoEngage를 위한 Vonage 대화
MoEngage에서 SMS, RCS 및 WhatsApp 캠페인을 직접 시작하세요. WhatsApp 템플릿 동기화, 전달 및 참여 분석, 기여도 분석, 동의 관리 기능이 기존 마케팅 워크플로에 통합되어 있습니다.
SMS, RCS, WhatsApp 메시징 및 캠페인을 MoEngage에 직접 통합하고, 자동 채널 장애 조치 및 실시간 전송 분석 기능을 활용하세요.
WhatsApp 템플릿을 MoEngage에 자동으로 동기화합니다.
캠페인 수준의 전달 분석 및 기여도 분석을 모니터링합니다.
동의 관리 및 수신 포워딩 중지/시작 기능을 활용하세요.
