단일 상호 작용을 의미 있는 대화로 전환
대화가 더 흥미로워졌습니다. Messages API와 Voice API를 통합하여 음성, 인앱 메시징 및 소셜 채팅 앱 전반에 걸쳐 고객과 함께 변화하는 컨텍스트를 제공합니다.
연락해 주셔서 감사합니다!
Vonage 전문가가 곧 연락을 드릴 것입니다. 기다리시는 동안 새로운 Vonage에 대해 살펴보시고, 고객들이 시장에서 앞서 나갈 수 있도록 Vonage가 어떻게 보다 유연하고 지능적이며 개별적으로 최적화된 커뮤니케이션을 제공하는지 알아보십시오.
Messages API
MMS, 단문메시지와 Facebook Messenger, WhatsApp, Viber 등과 같은 소셜 채팅 앱을 통해 고객과 소통합니다. Messages API 살펴보기
고객 여정 참여도 향상
고객 대화에 메시징 또는 음성 채널을 쉽게 추가하여 원활한 경험과 보다 개인화된 고객 여정을 제공합니다.
완전한 고객 보기
여러 채널에 걸쳐 있고 모든 상호 작용을 기록하는 데이터를 활용하여 고객과의 커뮤니케이션에 대한 더 깊은 통찰력을 얻으십시오.
채팅 경험과 통합된 음성
클라이언트 SDK가 포함된 Conversation API 및 Messages API를 사용하여 음성과 메시징 간의 교차 채널 통신을 활성화하고 통신 채널 간에 컨텍스트를 전환합니다.
음성 및 메시징 기반 통신을 연결합니다.
고객 컨텍스트를 통해 우수한 고객 경험을 제공합니다.
경험을 희생시키지 않고 더 많은 의사 소통 선택을 제공합니다.
메시징 대화에서 직접 통화를 시작합니다.
Message to Conversation에 대해 자세히 알아보기
메시지와 음성을 하나의 대화로 통합하는 개발자 미리 보기 프로그램에 대해 자세히 알아보려면 문의하십시오.
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