음성 기반 중요 알림

전화 통화로 중요한 알림을 전 세계 어디나 전달할 수 있으며 바이럴 마케팅으로 비즈니스를 성장시킵니다.
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Stylized illustration of mobile phone screen with pop up and ringing bell.

보다 즉각적인 연결

계속 울리는 전화 벨소리는 문자 또는 푸시 메시지보다 무시하기 어려운 것이 사실입니다. 따라서 항공편 취소나 조기 수업 종료 같은 중요한 알림을 음성 통화로 전달하면 정보를 놓치지 않을 가능성이 높아집니다.

전달 보장

중요한 알림을 확실하게 전달하기 위해 단순 대화형 음성 응답 애플리케이션을 사용하여 전화를 받는 사람이 알림 전화를 수신 확인하게 할 수 있습니다. 또한 수신 확인을 하지 않는 경우 예비 연락처로 자동으로 알림을 전달할 수 있습니다.

음성 기반 중요 알림 전달 단계

Pictogram of a handset with noise coming out

1. 앱으로 전화 걸기

애플리케이션이 발생했거나 발생할 이벤트에 대해 알아야 할 모든 사람에게 동시에 전화 걸기를 시작합니다.
Number sign

2. 수신자가 전화 응답

통화 수신자가 Vonage API에서 제공된 현지 가상 번호를 발신자 ID로 확인하고 전화를 받습니다.
Pictogram of sound waves indicating voice.

3. 수신자에게 메세지 청취 요청

앱이 녹음된 메시지 또는 텍스트 음성 변환 메시지를 재생하여 알림 내용을 전달합니다. 메시지는 맞춤형 내용으로 작성하여 여러 언어로 전달할 수 있습니다.
Exclamation point caution pictogram

4. 수신자에게 수신 확인 요청

앱이 전화를 받은 사람에게 메시지 수신을 확인하려면 키를 누르도록 요청합니다.
Image of graphs

5. 보고서 실행 가능

보고서를 실행하여 연락을 보낸 대상과 그 시점, 연락을 받고 응답한 사람과 그 시점을 파악할 수 있습니다.

이 솔루션에서 사용하는 프로그래밍 가능 요소

음성 기반 중요 알림을 위해 Vonage API를 선택해야 하는 이유

현지 번호로 수신자와 소통

Vonage의 번호 제공 API를 사용하여 현지 전화번호와 캠페인을 연결할 수 있습니다. Vonage API는 발신자 ID(CLI) 정보를 전달하는 고품질의 음성 연결만 제공하므로 사용자가 지역 정체성을 쉽게 인지할 수 있으며 그에 따라 상대방이 전화를 받을 가능성이 높아집니다. 또한 23개 언어를 지원하므로 각 시장의 현지 언어로 텍스트 음성 변환 메시지를 전달할 수 있습니다.

비용 절감

대부분의 국가에서 초 단위 청구 방식을 적용하므로 실제로 사용한 시간에 대해서만 요금을 지불하면 됩니다. 기존의 분 단위 청구 방식과 비교하면 통화 패턴과 대상에 따라 50% 넘게 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 모든 통화가 해당 시장에서 시내 전화로 처리되므로 장거리 전화 비용을 줄일 수 있습니다.

알림 수신 확인

Voice API를 사용하면 수신자로 하여금 단순 대화형 음성 응답 메뉴로 알림 수신을 확인하도록 요청할 수 있습니다. 비상 알림의 경우 수신자가 동일한 대화형 음성 응답 메뉴를 사용하여 자신의 안전 여부를 나타낼 수 있습니다. 수신자가 오디오 응답을 녹음할 수도 있습니다.

실시간 상호 작용

Vonage API는 애플리케이션과의 실시간 상호 작용이 가능하므로 비즈니스 규칙을 최적화하여 동적인 방식으로 응답할 수 있습니다. 예를 들어 Vonage API가 음성 메일 또는 자동 응답기로 전화를 받은 사실을 감지하면 해당 사실을 앱에 실시간으로 알려주므로 비즈니스 규칙을 통해 재시도하거나 메시지를 남길지 여부를 결정할 수 있습니다.

관련 솔루션

개인 단문메세지 커뮤니케이션 문자 메시지를 통해 사용자를 비공개로 연결합니다.
통화 추적 리드 생성과 마케팅 캠페인에 대한 통화 메타데이터를 추적합니다.
비밀번호 입력없는 인증 단문메세지, 음성 또는 푸시를 통해 보낸 일회용 코드로 고정 암호를 대치합니다.

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