통신료 절감 및 변호사의 외근 업무 지원

Porter Law Firm은 미 캘리포니아주 오클랜드에 있는 법률 회사로 전문 분야는 교육법입니다. 이 회사는 특수 교육, ADA(미국 장애인법), 504(미국 재활법), 정학, 퇴학, 괴롭힘, 학교 관련 불법 행위(예: 학교 폭력, 신체 상해) 등 교육의 모든 측면에서 아동과 그 가족의 대리인 역할을 담당하고 있습니다. 회사는 업무 통화를 효과적으로 연결하고 외부에 있는 변호사를 지원하며 비용까지 절약할 수 있는 업무용 전화 솔루션을 찾고 있었으며 Vonage Business가 이 요구에 맞는 강력한 솔루션을 제시했습니다.

가상 안내원을 통한 경제적인 통화 연결

Porter Law와 같은 법률 회사에는 회사 대표 전화로 전화가 걸려올 때 전화를 건 사람을 전화 메뉴를 통해 연결하는 가상 안내원과 같은 시스템 기능이 도움을 줄 수 있습니다. 이 기능은 전화를 건 사람이 올바른 정보 또는 내선 번호를 쉽게 찾을 수 있게 해주므로 시간을 절약할 수 있다는 이점이 있습니다. 많은 경우 녹음된 메시지로 전화 메뉴에서 직접 발신자 문의에 답변해줄 수 있습니다. 예를 들어 회사가 제공하는 서비스를 전화 메뉴로 설명함으로써 다른 법률 서비스가 필요한 사람들의 질문에 답변할 수 있는 소중한 시간을 확보할 수 있습니다.

변호사와의 원활한 연결

물론 모든 고객이 가상 안내원과 통화해야 하는 것은 아닙니다. 전화 메뉴에서 내선 번호를 누르거나 직통 번호를 사용하면 모든 변호사와 통화할 수 있습니다. Vonage Business 계정의 내선 번호마다 전용 번호가 지정되므로 변호사가 선택하는 경우 고객이 직통 번호로 통화할 수 있습니다.

외근 변호사를 위한 모바일 커뮤니케이션

Porter Law Firm에서 자주 사용하는 다른 기능으로 "어디서나 작업 수행“, '동시 벨울림' 기능이 있습니다.“어디서나 작업 수행”: 집에서 회사 전화를 받고 인터넷에 연결할 수 있으며 회사에 출근한 것처럼 전화를 걸고 받을 수 있어 출장이나 재택 근무시 이상적입니다.동시 벨울림: 변호사 전용 기능으로 사무실과 개인 모바일 또는 다른 전화번호로 동시에 전화 벨이 울리도록 설정할 수 있습니다. 팔로우 미를 포함하는 "통화도 놓치지 않기" 기능 중 하나입니다.

Vonage 클라우드의 “경쟁력”

Porter Law Firm은 소규모 법률 회사인만큼 안정적이면서도 비용 부담이 적은 전화 시스템이 필요했습니다. Vonage의 비즈니스 VoIP 전화 서비스는 무제한 고정 통화 요금제와 강력한 비즈니스 통화 기능을 통해 기존 및 잠재 고객과 효과적으로 계속 연락을 주고 받을 수 있는 솔루션으로 그러한 요구를 충족시켰습니다. 클라우드 기반 시스템의 유연성은 다른 주에 거주하는 회사 대표에게도 이점을 가져다 주었습니다. 새로운 전화 시스템으로 회사와 연결 상태를 계속 유지할 수 있어 캘리포니아에 있는 팀원들과 같은 사무실에 있는 것처럼 업무를 처리할 수 있게 된 것입니다.

Porter Law Firm은 Vonage Business를 통해 기존 및 잠재 고객에게 효율적이고 전문적인 커뮤니케이션 이미지를 전달할 수 있게 되었습니다.

 

"정말 훌륭한 전화 서비스입니다. 지금까지 오랫동안 사용해오고 있으며 비즈니스에 있어 가장 효과적이고 안정적인 요소입니다."

LaJoyce Porter(Porter Law Firm 변호사)