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최신행사：Vonage Convo 온라인회의 9월17일에 개최예정입니다
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Communications API
Verify API
Vonage 메시징 및 음성 확인 API(이전 Nexmo)는 기업과 사용자 간의 대화를 보호합니다. 즉 사용자 경험을 저해하지 않고 확장 가능한 확인 솔루션을 배포합니다.- 고객과의 신뢰 구축
- 사기 행위로부터 비즈니스 보호
- 음성을 포함한 여러 채널을 통한 인증 옵션
- 성공한 인증에 대해서만 지불
- PIN 생성, 딜리버리 및 장애 복구를 구축 및 테스트하기 위해 사전 제작된 로직
- 외국 준수 규정에 따라 전세계적으로 인증을 마친 고정 및 모바일 번호
Contact Centre
Vonage Contact Center
다수의 수상 경력을 보유한 Vonage의 Contact Centre(이전 NewVoiceMedia)는 Salesforce와의 완벽한 통합으로 고객의 커뮤니케이션 투자 가치를 극대화합니다. Salesforce를 사용하지 않으시나요? 다른 훌륭한 옵션도 있습니다.- 가능한 에이전트에게 통화를 연결하여 탁월한 고객 경험 제공
- 동적 라우팅과 지능형 IVR로 모든 상호 작용 개인화
- Salesforce에서 직접 클릭하여 통화, 자동 로깅 및 통화 녹음
- 디지털 채널과 음성 채널에서의 일관된 통화 보장
- 강력한 음성 분석 및 이용이 간편한 대시보드로 숨겨진 통찰력 발휘
- AI 기능 활용으로 더 빠른 판매 및 더 나은 서비스 경험 지원
