메시징 품질

메시지를 발송하는 것은 쉽습니다. 그러나 메시지를 전 세계 어디든 빠르고 지속적으로 전달하는 일은 어렵습니다. Vonage는 다양한 기술의 조합으로 사용자 위치에 관계없이 메시징 품질에 대한 기대치를 향상시켰습니다. 즉, 통신사 직접 연결 네트워크 인프라와 결합하여 가장 낮은 레이턴시로 가장 지속적으로 메시지를 전달할 수 있는 메시지 품질 엔진을 개발했습니다.

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끊임 없는 적응과 개선

전 세계 수천 개 네트워크로의 전달률을 최적화하려면 플랫폼이 수많은 국가로 대량의 메시지를 전송하는 고객으로부터 지속적인 피드백을 받아야 합니다. Vonage는 셰계 최대 규모의 채팅 애플리케이션에서 발생하는 메시징 트래픽을 처리하므로 다른 고객을 위해서도 전달률을 최적화할 수 있는 역량을 보유하고 있습니다.

품질 최적화

Vonage의 특허 받은 적응형 경로선정 방식 알고리즘은 실시간 전달성 측정으로 메시지 경로를 최적의 경로로 자동 지정합니다. 월간 6천만 개가 넘는 데이터 포인트 처리로 전 세계에서 가장 효과적인 경로에 대한 통찰력을 실시간으로 제공하므로 지연은 최소화하면서 가장 우수한 전달률을 제공할 수 있습니다.

지속성

낮은 레이턴시와 우수한 전달성을 지속적으로 유지할 수 있다는 것은 Vonage의 특별한 역량입니다. Vonage는 기업과 최종 사용자의 위치에 관계없이 전달성의 특징 중 하나인 휘발성을 줄일 수 있는 방법을 찾아냈습니다. Vonage의 메시징 품질 엔진은 12개월 동안의 차이가 일반적으로 0.03% 미만인 매우 일관적인 전환률을 제공합니다.

서비스 중단 감지

품질 저하를 조기에 감지하여 최적의 다음 경로로 트래픽을 이동시킴으로써 서비스 중단을 완벽하게 방지할 수 있습니다.

지능형 메시지 전달

메시지를 보낼 때는 신원과 컨텐츠 관리가 중요합니다. 최종 사용자는 지속적이고 상황에 맞는 경험을 필요로 하며 메시지에서 완벽한 언어 지원 또는 이모지를 통한 감정 표현 등 풍부하고 다양한 기능의 문자 집합을 기대합니다.

영구 발신자

Vonage는 메시징 대화에서 동일한 발신자 ID를 사용하여 메시지를 전달하며 전체 대화에서 최종 사용자 컨텍스트를 제공합니다.

현지 번호 매칭

보다 친숙한 사용자 경험을 지원하고 최종 사용자 참여를 향상시키기 위해 Vonage API 플랫폼이 각 목적지의 현지 전화번호 풀에서 자동으로 메시지를 보낼 수 있습니다.

고급 컨텐츠 전달

Vonage 플랫폼은 유니코드를 지원하는 최적의 게이트웨이를 자동으로 필터링 후 선택하여 세계적으로 통용되는 기호와 이모지가 포함된 메시지를 전달합니다.

실제 메시징 품질

고객들은 Vonage API를 사용하여 다양한 프로그래밍 방식 솔루션을 통해 훌륭한 고객 경험을 제공합니다.

개인 단문메세지 커뮤니케이션 문자 메시지를 통해 사용자를 비공개로 연결합니다.

모바일 앱 프로모션 단문메세지를 통해 앱스토어 링크를 요청하여 웹사이트 방문자가 앱을 다운로드하도록 요청합니다.

고객 지원 문자 메시지 단문메세지를 통해 모바일 고객이 지원 티켓을 열고 참여하게 합니다.