음성 품질

Vonage는 통신사 수준 자체 네트워크, 1차 통신사에 대한 글로벌 연결성, 향상된 사용자 경험을 제공하는 데 필요한 모든 중요 기능 등 목적에 따른 최고의 통화 경험을 제공하기 위한 중요 구성 요소를 포함하는 엔진을 개발했습니다.
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Stylized illustration of a globe with a microphone and sound waves in the foreground
Deskphone with Vonage logo

Vonage 네트워크

Vonage 인프라는 미국 전역의 25개 POP와 10개 데이터 센터로 구성되는 중복 링 아키텍처의 지원으로 우수한 음질을 제공합니다. 또한 통신사로서 미국 내 모든 주요 통신사에 대한 직접 피어링 연결이 가능하므로 중개자 없이 음성 품질을 더 향상시킬 수 있습니다.
Pictogram of 3 small squares and arrow in to one big square

확장을 고려한 설계

Vonage는 연간 150억 분 이상의 일반 전화와 휴대폰에 대한 글로벌 음성 트래픽을 종료합니다. 이는 Vonage 음성 네트워크 확장으로 최신 음성 플랫폼에서 기대되는 용량과 고가용성을 애플리케이션에 제공할 수 있음을 의미합니다.
Pictogram of a chain link suggesting integration

글로벌 연결성

Vonage 플랫폼은 전 세계 1계층 네트워크 공급자에게 직접 연결됩니다. 이는 고품질의 음성 회로를 사용하는 것은 물론 국제 전화 연결을 위한 여러 개의 홉이 필요하지 않으며 최종 사용자를 위한 전반적인 음질이 향상됨을 의미합니다.
Stars

세계 어디서나 우수한 품질

Vonage는 평균 평가점(MOS)과 회선 포착 후 응답률(ASR)이 높은 통화를 제공하기 위해 고품질의 음성 회로를 사용합니다. 이는 음성 익명화와 같은 지연성에 민감한 사용 사례를 제공할 때 특히 중요합니다.
Pictogram of a handset with noise coming out

다양한 기능의 음성 연결

최종 사용자를 사로잡는 우수한 품질의 음성 애플리케이션을 제공하기 위해서는 발신자 회선 ID(CLI), DTMF에 대한 지원 등 다양한 기능의 음성 연결을 지원하는 플랫폼이 필요합니다.
Three location pins

CLI 및 DTMF

발신자 회선 ID(CLI)를 통해 최종 사용자가 발신자의 신원, 특히 발신자가 국내 또는 해외에 있는지 여부를 파악할 수 있습니다. Vonage는 많은 국가에서 CLI와 현지 번호를 지원하므로 친숙한 통화 경험으로 사용자를 참여시킬 수 있습니다. 또한 DTMF 지원으로 대화형 음성 응답 또는 회의 등 고객이 키패드를 사용해야 하는 애플리케이션을 배포할 수 있습니다.

실제 음성 품질

고객들은 Vonage API를 사용하여 다양한 프로그래밍 방식 솔루션을 통해 훌륭한 고객 경험을 제공합니다.

보이스 브로드캐스트 아웃바운드 통화, 선택적 대화형 음성 응답 피드백을 포함하는 마케팅 또는 다른 브로드캐스트 메시지로 고객과 소통합니다.
통화 추적 리드 생성과 마케팅 캠페인에 대한 통화 메타데이터를 추적합니다.
가격 사용자를 전화로 연결하기 위해 전화번호를 공개하지 않아도 되므로 개인 정보가 보호되며 플랫폼 이외 거래를 방지할 수 있습니다.

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