Dispatch API
강력한 단일 API로 다중 채널 메시지 전달을 간소화합니다. Dispatch API를 사용하여 메시징 로직을 사용자 지정합니다. 고객이 가장 관심을 갖는 채널을 통해 우선적으로 메시지를 보냅니다. 즉각적인 통찰력을 얻을 수 있으므로 고객과 관련된 정보를 지속적으로 파악할 수 있습니다.
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Vonage 전문가가 곧 연락을 드릴 것입니다. 기다리시는 동안 새로운 Vonage에 대해 살펴보시고, 고객들이 시장에서 앞서 나갈 수 있도록 Vonage가 어떻게 보다 유연하고 지능적이며 개별적으로 최적화된 커뮤니케이션을 제공하는지 알아보십시오.
보다 풍부한 메시징 전달로 커뮤니케이션 강화
이미지, 비디오 등 SNS 채팅 앱의 모든 기능을 이용하여 호감을 주는 매력적인 메시징 형식을 고객에게 제공합니다.
전달 전략과 다양화 및 비용 최적화
API를 통해 단문메세지보다 빠른 확장 속도로 가장 비용 효과적인 채널을 활용할 수 있습니다. 전달 로직까지 자동으로 관리됩니다.
즉각적인 통찰력 액세스 및 그에 따른 적응
고객의 위치와 메시지 전송 시점을 파악할 수 있어 전달 상태, 비용, 타임스탬프 등을 알려주는 실시간 메시징 분석으로 필요한 노력에 집중할 수 있습니다.
폭넓은 다중 채널로 사용자 경험 향상
Messages API에서 제공되는 채널을 사용하여 단문메세지, MMS에서 Whatsapp, Facebook Messenger, Viber에 이르는 전체 메시징 영역에 액세스할 수 있습니다. Messages API 보기
경고 및 알림
고객 알림과 참여
단문메세지, MMS 및 SNS 채팅 앱을 통해 고객에게 유용한 정보를 제공합니다. 편리한 문자 또는 통화로 고객에게 알림을 제공하고 함께 소통합니다.- 적시 알림을 제공합니다
- 지키지 못한 약속, 전송 시도 및 고객 지원 비용을 최소화하여 비용을 줄입니다
- 미디어 리치 기능으로 고객에게 감동을 주고 관계를 강화합니다
확실한 전송과 간편한 설정이 가능하며 유용한 통찰력을 제공합니다.
장애 조치
메시지를 읽지 않았거나 전송되지 않은 경우 다른 채널에 대한 장애 조치로 메시지 수신을 보장합니다.*
단일 API 통화
API 통화를 간편하게 설정하고 단문메세지, MMS 및 여러 소셜 메시징 채널을 활용합니다.
상세 결과
보낸 메시지의 결과와 가격 총액에 대한 결과에 즉시 쉽게 액세스할 수 있습니다.
글로벌 리서치 연구
CX(고객 경험) Gold를 통해 멀티채널 커뮤니케이션 추구
성공적인 고객 경험을 제공하는 데 필요한 역량을 보유하고 계십니까? 전 세계 5000명의 소비자에게 즐겨 이용하는 채널에 순위를 매겨달라고 요청했습니다. 최신 글로벌 보고서에서 소비자들이 어떤 얘기를 하고 있는지 확인해 보십시오.
Vonage Messaging API로 참여도 및 범위 증가와 비용 최적화
*통신사와 대상 국가에 따라 다릅니다.
